Obchodné podmienky

spoločnosti RedX International CZ s.r.o.

so sídlom Opatovická 255/9, České Budějovice 3, 370 10 České Budějovice Identifikačné číslo: 080 15 155

zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, spisová značka C 28665

1.  ÚVODNÉ USTANOVENIA

• Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) spoločnosti RedX International CZ s.r.o., so sídlom Opatovická 255/9, České Budějovice 3, 370 10 České Budějovice, identifikačné číslo: 080 15 155, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, spisová značka C 28665, telefónne číslo: 777 979 111, e-mail: info@redx-stany.sk (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanoveniami § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe (ďalej len „Kúpna zmluva“) uzavretou medzi Predávajúcim a inou osobou (ďalej len „Kupujúci“):
  1. prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, ktorý prevádzkuje predávajúci na webovej stránke redx-stany.sk (ďalej len „webová stránka“), prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „rozhranie internetového obchodu“), alebo
  2. prostredníctvom samostatných vzájomne dohodnutých objednávok kupujúceho, ktoré neboli zadané prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke, napr. prostredníctvom e-mailu (ďalej len „samostatná objednávka“).
• V kúpnej zmluve môžu byť dohodnuté ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto podmienok. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto podmienok.
• Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odoslaním alebo zadaním objednávky tovaru predávajúcemu sa tieto obchodné podmienky stávajú pre kupujúceho záväznými.
• Kupujúci je osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim osobne, prostredníctvom webovej stránky alebo prostredníctvom samostatnej objednávky, alebo rokuje o jej uzavretí s predávajúcim. Kupujúci môže byť spotrebiteľ (ďalej len

„spotrebiteľ“), podnikateľ alebo nepodnikateľská právnická osoba (napr. združenie). Ak sa určité práva a povinnosti vzťahujú len na spotrebiteľov a nie na osoby, ktoré nie sú spotrebiteľmi, je to v týchto obchodných podmienkach výslovne uvedené (adresát týchto práv a povinností sa označuje ako „spotrebiteľ“ namiesto „kupujúci“).

2.  INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV PRED UZAVRETÍM KUPNEJ ZMLUVY

• Informácie o hlavných vlastnostiach predávaného tovaru sú vždy uvedené priamo v popise tovaru na webovej stránke alebo v dohodnutej samostatnej objednávke.
• Identifikačné údaje predávajúceho, adresa sídla, telefónne číslo a e-mailová adresa sú uvedené v článku 1.1 týchto obchodných podmienok.
• Cena predávaného tovaru, vrátane ceny za balenie a dodanie, je vždy uvedená v jeho popise na webovej stránke, alebo je uvedená v priebehu procesu objednávania, alebo v dohodnutej samostatnej objednávke. Súhrn objednávky v objednávkovom formulári na webovej stránke uvádza celkovú cenu za všetky objednané tovary vrátane ceny za balenie a dodanie. Všetky ceny sú spotrebiteľom uvádzané vrátane dane z pridanej hodnoty.
• Kúpnu cenu tovaru je možné uhradiť v hotovosti alebo bankovým prevodom v jednej z kamenných pobočiek predajcu, alebo spôsobmi uvedenými pri objednávaní tovaru na webovej stránke, najmä klasickým bankovým prevodom prostredníctvom bánk uvedených v objednávkovom formulári, alebo prostredníctvom PayPal alebo online platbou kreditnou kartou podľa objednávkového formulára.
• Dodacia lehota tovaru je uvedená na webovej stránke pri objednávaní tovaru alebo bude dohodnutá v samostatnej objednávke alebo osobnom uzavretí kúpnej zmluvy. Podmienkou dodania tovaru je uzavretie kúpnej zmluvy. Pokiaľ nebola predávajúcemu zaplatená celá kúpna cena podľa kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný odovzdať alebo dodať tovar kupujúcemu.
• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy, ktorá bola uzavretá na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy alebo prevzatia tovaru. Podrobnosti, vrátane výnimiek z práva na odstúpenie od zmluvy, sú uvedené v článku 6 týchto obchodných
• Spotrebiteľ má právo reklamovať vadný tovar a tým uplatniť svoje práva vyplývajúce z vadného plnenia. Podrobnosti o právach vyplývajúcich z vadného plnenia sú uvedené v článku 8 týchto obchodných podmienok.
• Ak má spotrebiteľ reklamáciu týkajúcu sa uzavretej kúpnej zmluvy, jej plnenia alebo činnosti predávajúceho, môže sa obrátiť na predávajúceho na adrese info@redx.cz. Dodržiavanie predpisov na ochranu spotrebiteľa dohliada predovšetkým Česká obchodná inšpekcia. Dodržiavanie predpisov na ochranu osobných údajov dohliada Úrad na ochranu osobných údajov. Spotrebitelia sa so svojimi sťažnosťami môžu obrátiť aj na tieto orgány.
• V prípade spotrebiteľského sporu medzi predávajúcim a spotrebiteľom má spotrebiteľ právo na mimosúdne vyrovnanie. Subjektom zodpovedným za mimosúdne riešenie sporov podľa zákona č. 634/1992 Z. z. o ochrane spotrebiteľa je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Všetky podrobnosti o mimosúdnom riešení sporov sú k dispozícii na webovej stránke Úradu pre ochranu spotrebiteľa: coi.cz,www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. Spotrebitelia môžu tiež využiť platformu na riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3.  UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

• Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke má kupujúci prístup do svojho užívateľského rozhrania. Z užívateľského rozhrania môže kupujúci zadávať objednávky tovaru (ďalej len „užívateľský účet“). Kupujúci môže zadávať objednávky tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
• Pri registrácii na webovej stránke a objednávaní tovaru je kupujúci povinný poskytnúť všetky informácie správne a Kupujúci je povinný aktualizovať informácie uvedené v užívateľskom účte v prípade akýchkoľvek zmien. Informácie poskytnuté kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.
• Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať dôvernosť informácií potrebných na prístup k svojmu užívateľskému účtu.
• Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používanie svojho používateľského účtu.
• Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíval svoj užívateľský účet dlhšie ako 36 mesiacov alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
• Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť k dispozícii nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.
• Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek zneužitie užívateľského mena a

4.  UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

• Kupujúci má možnosť získať informácie o tovare, vrátane cien jednotlivých tovarov a ďalších nákupných parametrov, najmä na základe osobnej alebo diaľkovej komunikácie s zodpovedným zástupcom predávajúceho alebo z prezentácie tovaru na webovej stránke.
• Prezentácia tovaru na webovej stránke nepredstavuje ponuku. Všetky prezentácie tovaru umiestnené na webovej stránke vo webovom rozhraní obchodu slúžia iba na informačné účely a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu na tento
• Kúpna zmluva sa vždy uzatvára s výhradou vyčerpania zásob predávajúceho alebo straty schopnosti predávajúceho plniť.
• Na objednávanie tovaru prostredníctvom samostatných objednávok kupujúceho podľa článku 1.1. písm. b) týchto podmienok, ktoré nie sú realizované prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke, napr. e-mailom, je potrebné, aby kupujúci zaslal predávajúcemu písomnú (vrátane e-mailu) objednávku tovaru. V takomto prípade je kúpna zmluva uzavretá až v momente úplnej vzájomnej dohody o znení objednávky, resp. kúpnej zmluvy, najmä dohody o cene tovaru vrátane dopravy a všetkých súvisiacich poplatkov, spôsobe dopravy, platobných podmienkach, množstve tovaru, definícii tovaru, dohode o konečnej požadovanej forme tovaru atď. Do vzájomnej dohody o obsahu kúpnej zmluvy podľa objednávky nie je predávajúci povinný nič plniť. Ak predávajúci na objednávku neodpovie do 10 dní od jej doručenia, objednávka sa považuje za zamietnutú.
• Na objednávanie tovaru prostredníctvom webovej stránky kupujúci vyplní objednávkový formulár v webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
  1. objednanom tovare (kupujúci „uloží“ objednaný tovar do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
  2. spôsob platby kúpnej ceny tovaru, podrobnosti o požadovanom spôsobe dodania objednaného tovaru a
  3. informáciách o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne označované ako „objednávka“)

• Ak je uvedená cena, ktorá je zjavne preklepom alebo numerickou chybou, táto cena nie je záväzná a predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť kúpnu zmluvu alebo odstúpiť od takejto kúpnej zmluvy aj po tom, čo kupujúci už dostal potvrdenie objednávky.
• Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke, vrátane možnosti zistiť a opraviť chyby, ktoré vznikli pri vkladaní údajov do objednávky. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Informácie uvedené v objednávke predajca považuje za správne. Ihneď po prijatí objednávky predajca potvrdí jej prijatie kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „e-mailová adresa kupujúceho“).
• V závislosti od povahy objednávky (množstvo tovaru, kúpna cena, odhadované náklady na dopravu) je predávajúci vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).
• V prípade objednávania tovaru prostredníctvom webovej stránky sa kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvára doručením potvrdenia objednávky (akceptácie), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho.

5.  CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

• Kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu spolu s kúpnou cenou aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru.
• Kúpna cena je splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Tým nie je dotknutá možnosť dohodnúť inú lehotu splatnosti kúpnej ceny.
• V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená v okamihu pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
• Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie zálohy vo výške až 50 % kúpnej ceny a kupujúci je povinný ju zaplatiť. Ak kupujúci nezaplatí zálohu v požadovanej výške do 10 dní od doručenia výzvy na zaplatenie, predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
• Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu a kupujúci je povinný na tomto základe zaplatiť kúpnu cenu predávajúcemu. Ustanovenia 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa neuplatňujú.
• Podmienkou dodania tovaru je uzavretie kúpnej Pred zaplatením celej kúpnej ceny nie je predávajúci povinný zaslať alebo odovzdať objednaný tovar kupujúcemu. Ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu do 10 dní od doručenia výzvy na zaplatenie, predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu celkové náklady na cezhraničnú prepravu tovaru v súlade s cenníkom príslušnej prepravnej spoločnosti alebo vo výške dohodnutej v kúpnej zmluve.
• Zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné kombinovať.

6.  ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY SPOTREBITEĽOM

• Spotrebiteľ má právo (s výnimkami uvedenými nižšie) odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorá bola uzavretá na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, bez uvedenia dôvodu, do 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezme tovar, alebo
  1. posledný kus tovaru, ak spotrebiteľ objedná v jednej objednávke viacero kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne,
  2. posledný kus alebo časť dodávky tovaru pozostávajúcej z viacerých kusov alebo častí, alebo
  3. prvá dodávka tovaru, ak zmluva stanovuje pravidelné dodávky tovaru počas dohodnutého obdobia.
• Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť vzorový formulár uverejnený na webovej stránke alebo odstúpiť v akejkoľvek inej forme, aby bolo jasné, od ktorej kúpnej zmluvy spotrebiteľ odstupuje a na ktoré tovary sa odstúpenie vzťahuje.
• Spotrebiteľ je povinný zaslať odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní v súlade s článkom 6.1. týchto podmienok, a to buď e-mailom na adresu info@redx-stany.sk , poštou na adresu Opatovická 255/9, České Budějovice 3, 370 10 České Budějovice, alebo akýmkoľvek iným zreteľným spôsobom. Ak sa použije formulár na odstúpenie od zmluvy, predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí spotrebiteľovi jeho prijatie.
• Na urýchlenie procesu odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ priloží kópiu dokladu o zaplatení, faktúry alebo iného dokladu alebo dôkazu, ktorý preukazuje, že tovar bol zakúpený od predávajúceho. Nepredloženie týchto dokladov však nebráni spracovaniu odstúpenia od kúpnej zmluvy. Spotrebiteľ k odstúpeniu pripojí aj informáciu o voľbe spôsobu vrátenia peňazí, ak si neželá vrátenie peňazí spôsobom, akým platil. Náklady spojené s vrátením tovaru v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy znáša spotrebiteľ. V prípade zmluvy uzavretej na diaľku nesmú náklady, ktoré spotrebiteľovi vzniknú pri vrátení tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť bežnou poštou, presiahnuť 2 000 CZK vrátane DPH.
• Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob ponúkaný predávajúcim, predávajúci uhradí spotrebiteľovi náklady na doručenie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.
• Najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi peniaze, ktoré od neho prijal ako platbu za Predávajúci vráti peniaze rovnakým spôsobom, akým ich prijal, pokiaľ sa spotrebiteľ nedohodne na inom spôsobe platby, ktorý pre neho nebude spojený s dodatočnými nákladmi. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze spotrebiteľovi skôr, ako spotrebiteľ vráti tovar predávajúcemu alebo preukáže, že tovar odoslal predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
• Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu po odstúpení od kúpnej zmluvy, najneskôr do 14 dní, na adresu RedX International CZ s.r.o., Nemanická 437/5 (komplex ŘEMPA), 370 10 České Budějovice. Lehota je dodržaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím tejto lehoty.
• V prípade odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu zodpovedá spotrebiteľ len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo manipuláciou s tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
• Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v prípadoch podľa § 1837 Občianskeho zákonníka, najmä v prípade:
  1. dodávky tovaru, ktorý bol vyrobený alebo upravený podľa želania a požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
  2. dodávky tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní neodvolateľne zmiešaný s iným tovarom,
  3. dodávky tovaru v zapečatenom obale, ktorý spotrebiteľ vybalil a ktorý nemožno z hygienických dôvodov vrátiť,
  4. dodávok tovaru, ktorý je zvukovým alebo obrazovým záznamom alebo počítačovým programom, ak zákazník porušil jeho pôvodné balenie, alebo
  5. naliehavé opravy alebo údržba, ktoré sa majú vykonať na mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to sa však nevzťahuje na opravy iné ako požadované alebo na dodávku tovaru iného ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opráv alebo údržby.

• Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý dar, zmluva o darovaní medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zmluva o darovaní týkajúca sa takéhoto daru stráca platnosť a spotrebiteľ je povinný vrátiť predávajúcemu dar poskytnutý spolu s tovarom.

7.  PREPRAVA A DODANIE TOVARU

• Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v lehote a spôsobom uvedeným v kúpnej zmluve.
• Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar od predávajúceho alebo dopravcu. Kupujúci je tiež povinný tovar pri prevzatí skontrolovať, či nie je viditeľne poškodený, a ak je, vyhotoviť správu v dvoch vyhotoveniach a odovzdať ju zástupcovi predávajúceho alebo dopravcovi, ktorý ju potvrdí svojím podpisom s uvedením svojho mena a funkcie a jedno vyhotovenie vráti kupujúcemu.
• Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, pri odovzdaní tovaru prvému dopravcovi.
• Riziko poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa pri prevzatí To neplatí v situáciách, keď spotrebiteľ stanovil konkrétny spôsob dopravy tovaru, ktorý predávajúci neposkytuje, pričom v takom prípade riziko poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa pri dodaní tovaru prepravcovi.
• Ak si kupujúci tovar vyzdvihne priamo v kamennom obchode predávajúceho, riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho pri prevzatí tovaru.
• Ak z dôvodov na strane kupujúceho musí byť tovar doručený opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
• Kupujúci nadobúda vlastníctvo tovaru až po úplnom zaplatení kúpnej

8.  PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA A ZÁRUKA KVALITY

• Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, aby tovar pri dodaní nebol vadný. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi najmä za to, aby v čase prevzatia tovaru spotrebiteľom tovar:
  1. odpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
  2. je vhodné na účel, na ktorý ho spotrebiteľ požaduje a na ktorý predávajúci súhlasil, a
  3. je dodané s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

• Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že okrem dohodnutých vlastností
  1. tovar je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu bežne používa, a to aj s ohľadom na práva tretích strán, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania pre príslušný sektor, ak neexistujú technické normy,
  2. tovar zodpovedá množstvom, kvalitou a inými vlastnosťami, vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, bežným vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať,
  3. tovar je dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, montážnych pokynov a iných pokynov na použitie, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať, a
  4. tovar zodpovedá kvalitou alebo dizajnom vzorke alebo modelu, ktorý pred uzavretím zmluvy poskytol predávajúci spotrebiteľovi.

• Článok 8.2 týchto obchodných podmienok sa neuplatňuje, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy výslovne upozornil spotrebiteľa, že určité vlastnosti tovaru sa líšia, a kupujúci s tým pri uzavretí kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
• Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, že tovar je pri prechode nebezpečenstva škody na veci spôsobilý na svoje obvyklé použitie a je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje. Okrem toho predávajúci zodpovedá takémuto kupujúcemu, že tovar má pri prechode nebezpečenstva škody na veci dohodnuté vlastnosti, najmä podľa schválenej predlohy alebo vizualizácie, pokiaľ bol tovar podľa schválenej predlohy alebo vizualizácie pre kupujúceho dodaný.
• Kupujúci je oprávnený uplatniť svoje právo vyplývajúce z vady, ktorá sa vyskytne na tovare, do dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. V prípade použitého tovaru je táto lehota jeden rok od prevzatia tovaru kupujúcim.
• Kupujúci uplatní a nahlási vadu tovaru predávajúcemu e-mailom na adresu info@redx-stany.sk , alebo osobne v kamennom predajnom mieste predávajúceho RedX International CZ s.r.o., Nemanická 437/5 (komplex ŘEMPA), 370 10 České Budějovice, alebo poštou na adresu RedX International CZ r.o., Opatovická 255/9, České Budějovice 3, 370 10 České Budějovice, alebo akýmkoľvek iným zrejmým spôsobom.
• V prípade vadného plnenia má kupujúci právo, v závislosti od povahy a závažnosti vady, požadovať odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný oznámiť vadu tovaru a písomne informovať predávajúceho do 5 pracovných dní od jej Po uplynutí tejto lehoty nie je predávajúci povinný vykonávať žiadne úkony z titulu vadného plnenia a kupujúci stráca všetky práva vyplývajúce z vadného plnenia.
• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, zabezpečí dopravu tovaru predávajúcemu na odstránenie vady a s tým súvisiacu demontáž a následnú montáž tovaru, a to všetko na vlastné náklady a zodpovednosť.
• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný zaplatiť celú kúpnu cenu podľa kúpnej zmluvy bez ohľadu na splnenie povinností predávajúceho vyplývajúcich z vadného
• Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo nesprávnym zaobchádzaním s tovarom, ktoré nebolo nevyhnutné vzhľadom na jeho povahu a vlastnosti. Ak je vrátený tovar poškodený v dôsledku porušenia povinností kupujúceho, predávajúci má právo požadovať od kupujúceho náhradu za zníženie hodnoty tovaru a odpočítať ju od vrátenej sumy.

• Predávajúci poskytuje záruku kvality. Ako poskytovateľ záruky kvality predávajúci zaručuje, že
  1. tovar si zachová svoje funkcie a výkonnosť po dobu 24 mesiacov odo dňa prevzatia zákazníkom pri bežnom používaní,
  2. spoje a prepojenia nožnicových profilov stanov HOBBY, PROFI (nylonové spoje a prepojenia) a PROFI PLUS a PROFI EXTREME (spoje a prepojenia z hliníkovej zliatiny) si zachovajú svoju funkčnosť a výkonnosť po dobu 10 rokov odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom pri bežnom používaní.
• Záruka kvality sa vzťahuje na vady materiálu. Práva a povinnosti vyplývajúce z vadného plnenia nie sú dotknuté.
• V prípade nezhody tovaru s kúpnou zmluvou má spotrebiteľ právo na bezplatnú nápravu, na ktorú sa táto záruka kvality nevzťahuje.
• Práva vyplývajúce zo záruky kvality je potrebné uplatniť písomne do 24 mesiacov (alebo do 10 rokov v prípade uvedených spojov a spojovacích prvkov) od prevzatia tovaru zákazníkom. Neskoršie reklamácie nie sú kryté zárukou kvality. Zákazník je povinný uplatniť záruku kvality e-mailom na adresu info@redx-stany.sk , osobne v kamennom obchode predajcu na adrese Nemanická 437/5 (komplex ŘEMPA), 370 10 České Budějovice, alebo poštou na adresu Opatovická 255/9, 370 10 České Budějovice. Pri uplatnení záruky za kvalitu je zákazník povinný predložiť aspoň kópiu kúpnej zmluvy alebo kópiu faktúry, podrobne špecifikovať a zdokumentovať vadu a poskytnúť všetku potrebnú spoluprácu. Lehota na vybavenie záruky za kvalitu je 30 dní.
• Záruka kvality sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním. Záruka kvality sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nedostatočným ukotvením stanov, používaním v extrémnych alebo nevhodných poveternostných podmienkach, nedostatočnou údržbou, nesprávnym zaobchádzaním, skladovaním, nesprávnou prepravou stanu alebo používaním nevhodného príslušenstva k tovaru.

9.  ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, týmto preberá riziko zmeny okolností v zmysle 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
• Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy len v prípade podstatného porušenia zo strany predávajúceho, ktoré predávajúci neodstránil do 15 dní odo dňa doručenia písomnej výzvy predávajúcemu na odstránenie porušenia.
• Okrem iných prípadov uvedených v týchto podmienkach je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj v prípade nespolupráce zo strany kupujúceho a z iných dôvodov uvedených v právnych predpisoch.
• Ak z akéhokoľvek dôvodu dôjde k ukončeniu kúpnej zmluvy alebo z akéhokoľvek dôvodu na strane kupujúceho nedôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu všetky náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo rokovaniami o jej uzavretí, najmä náklady na úpravu alebo výrobu tovaru podľa pokynov a predstáv kupujúceho, prípravu tovaru na expedíciu, náklady na demontáž a prepravu tovaru, náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu atď.
• V prípade poruchy informačného systému alebo vyššej moci (napr. výpadok elektrickej energie atď.) predávajúci nezodpovedá za nedodržanie prevádzkových hodín e-shopu.
• Predávajúci v žiadnom rozsahu nezodpovedá za škody, zranenia alebo poškodenie majetku alebo zdravia spôsobené používaním tovaru alebo vplyvom poveternostných

10.  ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa tento vzťah riadi českým právom.
• Vzťahy a všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa riešia výlučne v súlade s právom Českej republiky a riešia ich príslušné súdy Českej republiky. Dohovor Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru (CISG) sa neuplatňuje v súlade s článkom 6 tohto dohovoru.
• Kúpna zmluva je uzatvorená v českom Ak je pre potreby kupujúceho potrebný preklad zmluvy, v prípade sporu o výklade pojmov má prednosť výklad zmluvy v českom jazyku.
• Uzatvorená kúpna zmluva je archivovaná predávajúcim vo vnútornom systéme najmenej tri roky od jej uzatvorenia, najdlhšie však po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi, na účely jej úspešného plnenia, a nie je prístupná tretím osobám. Predávajúci poskytne kupujúcemu prístup ku kúpnej zmluve v odôvodnených prípadoch.
• Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nahradí sa ustanovením, ktorého význam sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
• Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od augusta 2019.

11.  OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho. Viac informácií o takomto spracovaní.

.